04Varausehdot
Majoituspalvelusten tilaamisessa, varaamisessa ja tilattujen palvelujen peruuttamisessa noudatetaan seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, kun asiakas on tehnyt varauksen. Varaajan tulee olla täysi-ikäinen.
Varaaminen ja maksu
Tehtyään varauksen asiakas saa vahvistuksen, jossa samalla peritään ennakkomaksu varauksesta. Varaus on vahvistettu, kun asiakas on maksanut ennakkomaksun ( 25 % majoitushinnasta ) eräpäivään mennessä. Vuokranantajalla on oikeus perua varaus, mikäli suoritusta ei ole maksettu eräpäivään mennessä. Mikäli varaus tehdään myöhemmin kuin kuusi viikkoa ennen oleskelun alkamista, ei ennakkomaksua peritä erikseen. Loppusuoritus on maksettava viisi viikkoa ennen vuokra-ajan alkua.
Peruutukset
Peruutus on AINA tehtävä kirjallisesti vuokranantajalle.
Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa:
- 28 vrk ennen vuokra-ajan alkamista, palautetaan ennakkovarausmaksu ja loppusuoritus vähennettynä peruutusmaksulla, joka on 10 % varauksen vuokrahinnasta.
- myöhemmin kuin 28 vrk ennen vuokra-ajan alkamista veloitetaan koko vuokra. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut vuokranantajalle.
Mikäli varaus peruuntuu sen vuoksi, että asiakas tai hänen lähiomaisensa äkillisesti sairastuu, joutuu onnettomuuteen tai kuolee, asiakas on oikeutettu saamaan rahansa takaisin lukuun ottamatta 25 % suuruista ennakkomaksua. Peruutus on tehtävä välittömästi ja peruutuksen syystä on toimitettava lääkärintodistus tai muu luotettava selvitys 14 vuorokauden kuluessa peruutuksesta. Peruutus on tehtävä ennen vuokrausajan alkua. Mikäli asiakas muuttaa varauksen ajankohtaa, sitä pidetään aikaisemman tilauksen peruutuksena ja uutena varauksena.
Vuokranantajan oikeus perua varaus
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, voi vuokranantaja perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada vuokra kokonaisuudessaan takaisin. Mikäli varausta koskevaa suorituksia ei makseta ajallaan on vuokranantajalla oikeus perua varaus.
Avainten luovutus
Avaimen saa maksettuja kuitteja vastaan. Mökin avain luovutetaan asiakkaalle hänen viimeistään edellisenä päivänä ennen vuokra-ajan alkamista, omistajalle tai avaimenantajalle puhelimitse ilmoittamanaan sovittuna arvioituna saapumisajankohtana.
Oleskelu mökissä
Mökki on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 16 lähtöpäivään klo 12. Vuokraan sisältyy vuodevaatteet, perusastiasto, lämmitys ja valaistus. Asiakas tuo mukanaan omat liinavaatteet, pyyhkeet sekä vastaa lomamökin siivouksesta vuokra-aikana ja sen päättyessä ellei toisin ole sovittu. Tupakointi kielletty lomahuoneistoissa!
Mikäli varauksen päättyessä ei siivousta ole suoritettu asianmukaisesti, on omistajalla tai huolitsijalla oikeus periä ilmoittamansa siivousmaksu. Asiaa käsitellään tästä eteenpäin asiakkaan ja huolitsijan/omistajan kesken.
Vahingot
Asiakas on velvollinen korvaamaan majoituskohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot suoraan omistajalle.
Häiriö tai vaaratilanteesta johtuva vuokrasopimuksen purkaminen
Mikäli vuokralainen ei vuokranantajan / vuokranantajan edustajan antamasta huomautuksesta huolimatta lakkaa aiheuttamasta häiriötä tai vaaraa samassa tai naapurikiinteistössä oleville, on vuokranantajalla / vuokranantajan edustajalla oikeus purkaa vuokrasuhde välittömästi. Kaikista yllä olevista toimenpiteistä aiheutuneet kulut laskutetaan varaajalta.
Henkilömäärä
Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö kuin mitä on ilmoitettu. Teltan, asuntoauton ja -vaunun käyttö lomakohteen tontilla ilman omistajan lupaa on kielletty. Lemmikkieläinten tuonti Rapsakkaan on kielletty.
Valitukset
Kaikki majoituskohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja valitukset on osoitettava välittömästi niiden aiheen ilmaannuttua ja loman aikana suoraan kohteen omistajalle tai huoltajalle.
Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään. Arvonlisävero voimassa olevan lainsäädännön mukaan.
Tervetuloa Rapsakkaan ja viihtyisää lomaa!